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Política de Devolução e Troca

Política de Devolução

Não gostou da sua compra? Que pena, mas não se preocupe! Você tem até 7 (sete) dias corrido para se arrepender da compra e comunicar a desistência. Entre em contato conosco no sac@wondersize.com.br com o número do seu pedido e os itens que você gostaria de devolver. Com esses dados em mãos, geraremos um código de autorização de postagem dos correios para que você possa enviar os produtos para nós gratuitamente (frete por nossa conta). Com este código, basta se dirigir a uma agência dos correios e enviar o produto gratuitamente na embalagem original e com todas as suas etiquetas.

Após o recebimento dos produtos devolvidos, iremos conferir o estado (somente serão aceitos produtos sem sinais de uso e/ou lavagem, em perfeitas condições, dobrados e com a tag conforme recebidos) e estando tudo Ok, os clientes possuem três opções:
- Trocar pelo mesmo produto, sem pagamento de frete (entende-se por “mesmo produto” troca por numeração/tamanho diferente)
- Vale trocas para ser utilizado no 
Wonder Size.
- Restituição do valor pago (incluindo frete), conforme modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido. Este valor será  estornado em conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis. Importante: É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência credenciada, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

Opções de Troca

Não gostou da sua compra, ou o tamanho não deu certo? Não se preocupe! Para todas as suas compras a primeira troca é sempre grátis! Você tem até 10 (dez) dias corrido para entrar em contato conosco no sac@wondersize.com.br com o número do seu pedido, os itens que você gostaria de trocar e o motivo que lhe explicamos o procedimento. Com esses dados em mãos, geraremos um código de autorização de postagem dos correios para que você possa enviar os produtos para nós gratuitamente (frete por nossa conta). Com este código, basta se dirigir a uma agência dos correios e enviar o produto gratuitamente na embalagem original e com todas as suas etiquetas.
Após o recebimento dos produtos, iremos conferir o estado (somente serão aceitos produtos sem sinais de uso e/ou lavagem, em perfeitas condições, dobrados e com a tag conforme recebidos) e estando tudo Ok, os clientes possuem as seguintes opções:

- Trocar pelo mesmo produto, sem pagamento de frete (entende-se por “mesmo produto” troca por numeração/tamanho diferente)
- Vale trocas para ser utilizado na 
Wonder Size.

Produto com avaria

Caso o produto contenha algum defeito, pedimos que leia os termos de “Opções de Troca”, e siga as instruções.